Следующие способы оплаты доступны для граждан и организаций Российской Федерации.

Оплата через банк (физ. лица)

   Для произведения оплаты через банк на территории Российской Федерации Вам необходимо выписать квитанцию в Вашем разделе для клиентов, доступ в который открывается сразу же после заказа. Для оформления квитанции Вам нужно будет указать данные плательщика и, распечатав полученный бланк, отнести его в ближайшее отделение банка. При оплате в Сбербанке РФ взимается комиссионная ставка в размере от 1 до 3% от суммы платежа. При переводе из других банков комиссионные ставки варьируются. После оплаты данным методом необходимо обязательно отправить скан-копию квитанции нам по e-mail или по факсу.

Безналичный расчет (юр. лица)

   Для произведения оплаты юридическим лицом на наш расчетный счет Вам необходимо выписать счет на организацию. Это можно сделать в разделе платежей, где Вам необходимо будет указать реквизиты организации и распечатать полученный счет. При необходимости мы можем выслать Вам счет с печатями и подписями по факсу. Мы предоставляем Вам все необходимые документы для бухгалтерии, подтверждающие поступление оплаты. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, то задать их можно в отдел по работе с корпоративными клиентами по телефонам (см. контактные данные) или, отправив запрос на нашем сайте.

Безналичный расчет (крупные корпорации, бюджетные организации, госструктуры)

   В случае если в Вашей организации существуют сложная процедура согласования контрактов или требуется особая система пред и постоплаты, то в большинстве случае мы готовы пойти Вам навстречу и начать оказывать услугу на основании гарантийного письма или иного документа, подтверждающего намерения сотрудничества с нашей компанией. Мы имеем немалый опыт работы с различными госструктурами и крупными организациями и понимаем специфику сотрудничества. Мы предоставляем Вам все необходимые документы для бухгалтерии и юридического отдела а также измененные варианты договоров (или госконтрактов) для скорейшего согласования. По вопросу подобного сотрудничество Вам необходимо обращаться в отдел по работе с корпоративными клиентами по телефонам (см. контактные данные) или, отправив запрос на нашем сайте.

Оплата пластиковыми картами

Вы можете произвести оплату наших услуг картами.
Оплата картами Visa, MasterCard, МИР, UnionPay производится в онлайн режиме через платежную систему, которая гарантирует безопасность и точность проведения Вашего платежа.

Выписка квитанций и счетов

   Выписать счет или квитанцию Вы можете в Вашем персональном аккаунте. Доступ в аккаунт Вам открывается сразу после завершения заказа. Для оформления платежного документа Вам необходимо указать данные плательщика (физического лица или организации), а также сумму оплаты и распечатать полученный бланк.

Оперативное проведение платежа

   Обычно перевод средств из одного банка в другой банк на территории РФ занимает от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от банка и удаленности от Москвы. Стандартно платеж поступает на наши счета в течение 5 дней с момента оплаты. При оплате из банка на территории Москвы или Московской области средства поступают на наши счета в течение 1-2х дней. В любом случае, чтобы не дожидаться, поступления средств на наши счета, Вам необходимо загрузить отсканированную квитанцию об оплате через раздел платежей. Ваш платеж будет зафиксирован и сервер сразу же будет открыт или продлен на оплаченный период без ожидания поступления оплаты на наш счет.

Предоставление документов для бухгалтерии

   Если Вам необходимо получить от нас оригиналы документов (счет-фактура, акты о сдаче работ, договор), то воспользуйтесь формой запроса на отсылку документов. Укажите Ваши данные в нашей системе, реквизиты организации и уточните, какие документы Вам необходимо получить. Бумаги будут высланы Вам почтой в течение 1-2х рабочих дней после оформления заявки. Если Вы заключаете договор впервые, то Вам необходимо распечатать с сайта и выслать на наш адрес подписанный с Вашей стороны договор и приложения (высылается 2-х экземплярах). Мы зафиксируем, оформим, подпишем договор и вышлем Вам Вашу копию на обратный адрес, который Вы укажете, приложив к письму необходимые для Вашей бухгалтерии документы.

Возврат средств (Moneyback)

   Если Вас по каким-либо причинам не устроило качество наших услуг, мы возвращаем Вам внесенные средства. При этом действует несколько условий:

• Средства возвращаются при уточнении конкретной причины со стороны клиента.
• Средства возвращаются только в случае, если клиент не нарушал правил размещения ресурсов и условий договора.
• Средства возвращаются любым способом, которым возможна оплата в данный момент.
• Средства возвращаются только в период указанный как период moneyback по данному типу сервисов.
• Возврату подлежат неизрасходованные средства. Это означает, что не возвращаются: стоимость домена (в случае, если он был зарегистрирован; стоимость домена в данном случае берется из таблицы цен для размещения вне сети eServer.ru), стоимость услуг хостинга или иных услуг за прошедший период без учета скидок за период и исходя из полных оставшихся месяцев (или годов, в случае с тарифами с погодовой оплатой) обслуживания, другие фактические расходы (время работы бухгалтерии по возврату средств, услуги секретариата по подготовке документов на возврат средств, стоимость возврата средств и отправки платежного поручения), которые имели место.
• При одностороннем расторжении клиентом договора и отсутствии объективных причин со стороны клиента средства возвращаются за весь период за вычетом неизрасходованных средств (см. выше) и текущего месяца обслуживания (при этом цена рассчитывается исходя из использованного, а не предоплаченного периода).
• Вы можете затребовать возврат средств, отправив официальный нотариально заверенный запрос.
• Средства возвращаются только по отдельному запросу с выполнением указанных условий. Запросы на возврат по телефону, в рамках обсуждения с клиентом других вопросов не принимаются.

По умолчанию, при положительном решении администрации, возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата и в том же объеме (за вычетом фактически использованных средств, накладных расходов и комиссии платежной системы).